Datenschutzerklärung
der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997
Unsere Institution nimmt den Schutz von Personendaten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, welche Daten wir sammeln, speichern und verarbeiten. Dabei halten wir uns an die Vorgaben der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Mit den nachfolgenden Informationen geben wir Ihnen einen Überblick hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Personendaten durch uns. Welche konkreten Daten wir im Einzelfall verarbeiten und in welcher Weise diese genutzt werden, richtet sich massgeblich nach den jeweiligen erbrachten Dienstleistungen. Zudem stellen wir nachfolgend Ihre Rechte dar
Präambel
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 bietet unterschiedliche medizinische Dienstleistungen an. Wir betreuen Sie mit dem gesamten operativen und konservativen Spektrum der Wirbelsäulentherapie.
Diese Datenschutzerklärung richtet sich auf Personendaten folgender natürlicher Personen:
Patientinnen und Patienten der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997, welche natürliche Personen sind.
Alle anderen natürlichen Personen, die in Kontakt mit der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 stehen, z.B. Bevollmächtigte, Angehörige, Boten, Vertreter, Mitarbeitende juristischer Personen, Besucherinnen und Besucher unserer Webseite, die sich über die Webseite bzw. das dortige Kontaktformular melden, etc.
Bis zur Änderung der Datenschutzerklärung und/oder der Rechtslage gelten diese Hinweise auch für juristische Personen, soweit das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) anwendbar ist.
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 verarbeitet Personendaten im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen, soweit und insofern die jeweiligen Regelungen anwendbar sind.
1. Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinn für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten ist die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997. Anfragen zu dieser Erklärung oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz richten Sie bitte an folgende Adresse:
NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997
Seestrasse 315
2. Verwendete Quellen und Daten
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 erhebt Ihre Personendaten insbesondere, wenn Sie als Patientin oder Patient mit uns in Kontakt treten, aber auch als Lieferant, Dienstleister oder in sonstigen Funktionen. Wir verarbeiten insbesondere Personendaten, die wir im Rahmen unserer Patientenbeziehung von unseren Patientinnen und Patienten erhalten. Darüber hinaus erfolgt durch uns eine Verarbeitung von Personendaten auch im Rahmen der sonstigen Praxistätigkeit. Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen aus öffentlich zugänglichen Quellen (bspw. Einkauf von Adressdaten/Fremdadressen für Versandaktionen, etc.) zulässigerweise gewinnen.
Wir verarbeiten weiterhin solche Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Webseite entstehen bzw. solche Daten, die von Ihnen dort angegeben werden (z.B. durch das Ausfüllen von Webformularen im Rahmen der Online-Terminbuchung).
Relevante personenbezogene Daten sind bspw. Personalien (u.a. Name, Vorname, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer). Darüber hinaus können dies auch Auftragsdaten, Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, Werbe- und Vertriebsdaten, Dokumentationsdaten sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.
Im Rahmen unserer Praxistätigkeit verarbeiten wir darüber hinaus auch sog. besonders schützenswerte Personendaten. Dies sind insbesondere Gesundheitsdaten.
3. Zweck der Verarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:
a) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten/Erbringung unserer Praxis-Dienstleistungen
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 speichert und bearbeitet Ihre Personendaten zu dem Zweck, zu dem Sie uns diese Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen als Arztpraxis freiwillig überlassen haben. Dabei dienen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zur Durchführung der Patientenverträge in Form Ihrer Behandlung in unserer Praxis. Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 speichert und bearbeitet Personendaten des Weiteren zur Bereitstellung, Administration und Durchführung der Patientenkommunikation per Post, Telefon und über elektronische Kommunikationsmittel. Darüber hinaus erfolgt die Datenbearbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen.
b) Im Rahmen der Interessenabwägung
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits oder von Dritten. Beispiele hierfür sind:
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
Analyse des Internetverkehrs auf unserer Webseite zur Verbesserung der Funktionalität unserer Webseite
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
Massnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
c) Aufgrund Ihrer Einwilligung
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von Personendaten für bestimmte Zwecke (z.B. Erfassung von Gesundheitsdaten, Weitergabe von (Gesundheits-) Daten (bspw. an Labors, Spitäler, andere Arztpraxen, usw.) erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit dieser Verarbeitungsvorgänge auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
d) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder aufgrund öffentlichen Interesses
Eine Datenverarbeitung oder Weitergabe kann zudem erfolgen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben und aufgrund eines öffentlichen Interesses erforderlich ist.
4. Vertraulichkeit/Sicherheit
Sämtliche erhobenen, bearbeiteten und gespeicherten Personendaten werden durch die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 und ihre Mitarbeitenden vertraulich behandelt. Die Daten werden mit aller Sorgfalt aufbewahrt und vor Zugriffen Dritter geschützt. Nur diejenigen Mitarbeitenden haben Zugang zu Ihren Daten, welche diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Die von Ihnen via E-Mail oder über das Webseiten-Formular eingegebenen Daten werden unverschlüsselt übermittelt. Es kann deshalb nicht ausgeschlossen werden, dass Daten unterwegs verloren gehen oder von Dritten eingesehen werden können. Die Online-Übermittlung persönlicher Daten erfolgt somit auf eigenes Risiko.
Die gesammelten Daten werden nur zum jeweils deklarierten Zweck erhoben.
5. Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 erhalten diejenigen Mitarbeitenden Zugriff auf Ihre Daten, welche diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Alle Daten, die dem Berufsgeheimnis unterliegen, werden entsprechend der Wahrung des Berufsgeheimnisses behandelt.
Eine Weitergabe von besonders schützenswerten Personendaten (bspw. Gesundheitsdaten) erfolgt ausschliesslich und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben, u.a. dann, wenn hierfür eine hinreichende Rechtsgrundlage, bspw. eine Einwilligung Ihrerseits, vorliegt. Auch von uns eingesetzte Dienstleister (bspw. im Bereich Clouds, Rechtswesen, usw.) können, unter Wahrung der gesetzlichen Vorgaben für die Datenweitergabe, Daten erhalten, wenn sie die entsprechenden Schweigepflichten wahren. Dies sind u.a. Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen, Labordienstleistungen, Telekommunikation, (Rechts-) Beratung sowie Vertrieb und Marketing.
Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger ausserhalb der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 ist zu beachten, dass wir aus Berufsgründen zur Verschwiegenheit über alle patientenbezogenen Informationen, Tatsachen und Wertungen verpflichtet sind, von denen wir Kenntnis erlangen. Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie dazu eingewilligt haben. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten bspw. sein:
Ärzte oder Rettungsdienste, sofern ein Beizug erforderlich oder von Ihnen gewünscht ist
Öffentliche Stellen (bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung)
Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben bzw. für die Sie uns von der Verschwiegenheitspflicht befreit haben.
6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Weiterverarbeitung ist erforderlich zu folgenden Zwecken:
Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten bspw. aus dem Obligationenrecht (OR) und den Steuergesetzen. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen üblicherweise zehn Jahre.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den Art. 127 ff des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) können diese Verjährungsfristen bis zu 10 Jahre betragen.
7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Sofern die jeweils anwendbare gesetzliche Grundlage das entsprechende Recht einräumt, können Sie das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch geltend machen. Darüber hinaus besteht, ausgerichtet an der jeweils anwendbaren gesetzlichen Grundlage, ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns gegenüber jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Wenn die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Personendaten nicht zufrieden stellen konnte, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich an den unter Punkt 1. genannten Kontakt zu wenden.
8. Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer Patientenbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Patientenbeziehung und die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
9. Cookies
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 kann auf ihrer Webseite Cookies (bspw. Google Fonts, Google ReCaptacha, Matamo, Serverlogs, Google Maps, etc.) verwenden.
9.1. Cookies
Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht. Die betroffene Person kann das Speichern von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Ferner können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
9.2. Links zu Social-Media-Plattformen
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 kann auf ihrer Webseite Verlinkungen zu Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Plattformen einstellen. Die dabei verwendeten Share-Links (Teilen-Verknüpfungen) zu Facebook und anderen Social-Media-Plattformen verhalten sich wie normale Links. Solange die Links nicht geklickt und damit die Website verlassen und innerhalb des Browsers, z.B. zu Facebook, gewechselt wird, werden auch keine Benutzerdaten an diese Social-Media-Plattform übermittelt.
Sofern von der Patientin oder vom Patienten im Zusammenhang mit der Nutzung von Social-Media-Plattformen Links und/oder Videos (bspw. mittels Youtube, Vimeo, etc.) und andere Services (bspw. Facebook, Twitter, etc.) eingebunden werden, erfolgt dies eigenverantwortlich durch die jeweilige Patientin oder den jeweiligen Patienten. Solche Links stellen keine Zustimmung der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 zu den Inhalten dieser fremden Webseiten dar. Die Praxis NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit oder den Inhalt solcher Webseiten und keine Haftung für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nutzung fremder Webseiten und deren Inhalte entstehen.
10. Webanalyse
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 verwendet sogenannte Webanalyse- bzw. Tracking-Technologien, um das Internetangebot ständig zu verbessern.
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zur Deaktivierung von Google Analytics stellt Google unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ein Browser-Add-on zur Verfügung. Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen (siehe oben). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen und sie nur in anonymisierter Form an uns weitergeben.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich nutzen können.
Die Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 verwendet weiterhin Matamo, einen Webanalysedienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, („Matomo“). Matamo verwendet ebenfalls sog. „Cookies“. Zu diesem Zweck werden die durch den jeweiligen Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung unsererseits dient.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen im pseudonymen Nutzerprofil werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Es kann jedoch sein, dass Sie dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich nutzen können.
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, dann können Sie der Speicherung und Nutzung nachfolgend per Mausklick jederzeit widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt. Bitte beachten Sie, dass die vollständige Löschung Ihrer Cookies zur Folge hat, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und ggf. von Ihnen erneut aktiviert werden muss.
11. IT-Systemprotokolle
Bei jeder Nutzung des Internets, bspw. beim Aufruf von Webseiten und beim Versand von E-Mails, werden automatisch Daten übermittelt, welche teilweise als Personendaten klassifiziert werden könnten und von uns in sogenannten Systemprotokollen gespeichert werden. Die Systemprotokolle werden von der Institution NeuroSpineZürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997
Die Institution Neuro Spine Zürich – Wirbelsäule interdisziplinär seit 1997 bietet unterschiedliche medizinische Dienstleistungen an. Wir betreuen Sie mit dem gesamten operativen und konservativen Spektrum der Wirbelsäulentherapie.
12. Änderungen der Datenschutzhinweise
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende der Datenschutzhinweise.
Stand: Juli 2020